CRM и сопративление персонала, как бороться?

При внедрении любой новой системы или введении каких-либо новшеств, первой реакцией большинства рядовых сотрудников будет неприятие. С точки зрения психологии, это — нормальная реакция человека на все новое. На мой взгляд, существуют только два пути противодействия такой реакции. Первый наиболее часто применяемый — это административное воздействие сверху (штрафы, поощрения, другие санкции руководства). Второй путь —

CRM Платить или не платить?

Оплата персоналу за работу каждый месяц составляет 100%. Например, рассмотрим среднюю заработную плату в России 15000 рублей. Производительность сотрудника в месяц, к сожалению, составляет 50%. По истечении месяца Вы все равно выплачиваете сотруднику 100% его зарплаты, таким образом, Ваши финансовые потери на одного человека составляют 7500 рублей в месяц. Если сосчитать несложную формулу за год,

Персональные решения, и последствия.

В последние время все чаще нам задают вопрос: что Вы нам посоветуете персональное решение или коробочную версию ? После предварительного анализа основной наш совет: «коробочное» решение. Почему ? Основных причин нашей рекомендации несколько.  Первая, коробочное решение это быстро, проверено, комфортно. В случае с «коробкой» практически все ходы спланированы. Вы точно получаете то за что платите, и главное сразу. Вторая причина,

Зачем Вашему менеджеру CRM ?

CRM система позволит Вашему менеджеру делать свою работу , и что важно, Вам контролировать тот факт, что он справляется с работой за которую ему выплачиваются деньги. Хорошо поставленная система позволит менеджеру заниматься главным своим делом — Продавать, не составлять отчеты, не строить сводную, соединяя несколько таблиц Excel, не рисовать графики и прочие, что по сути

Продавать без рекламы, это реально!

Кроме банальной рекламной «бомбардировки» Вашей целевой аудитории, внушения идеи,  что купить стоит именно Ваш продукт, есть масса более красивых и правильных решений.  Тем более если целевая аудитория не так велика, как может показаться Вам с первого взгляда. Представьте, Вы решили начать свой бизнес, или у Вас уже есть бизнес,  или вы наемный сотрудник,  и наконец,

Модное слово «ИННОВАЦИЯ»

Инновация (англ. «Innovation») — это успешно реализованное новшество (внедренное). Является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации. Она характеризуется введением на рынок продукции (товаров и услуг) с новыми потребительскими свойствами или качественным повышением эффективности производственных систем. Очень тонкая грань между копированием и инновацией. На Российском рынке разработчиков ПО, к

Расширение офиса SMTsoft в Санкт-Петербурге

Пришло время расширяться, офисные ресурсы здания на Васильевском острове исчерпаны. Наш офис был расположен на настоящей Питерской мансарде здания СПбГУ и не одного посетителя не оставлял равнодушным. Наш новый адрес: БЦ «Александро-Невская мануфактура» 192029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 70, к. 2, ст. м. «Елизаровская»